Czerp z opinii dorosłych i dzieci
16 grudnia 2012 Dominika Maciejak udostępnij
customer experience
Pomysł wprowadzania ankiet wśród klientów był na łamach bloga już poruszany wraz z przykładami dobrych ankiet. Jeśli wprowadzamy ofertę rodzinną, która zawiera elementy dotyczące zarówno dorosłych jak i dzieci, warto zapytać o opinie wszystkich zainteresowanych. Ostatnio podczas wizyty u jednego z czołowych detalistów natrafiłam na świetne rozwiązanie. Ankieta dotyczy placu zabaw. Uważam, że pomysł jest rewelacyjny. Dzieciaki chętnie zaangażują się w taką aktywność – poczują się ważne i bardziej dorosłe, a operator placu dostaje informację zwrotną. Proste, prawda?
Dominika Maciejak
Trenerka sprzedaży, obsługi klienta i customer experience, konsultant biznesowy.
Pomagam zwiększyć sprzedaż w sklepach stacjonarnych, internetowych i galeriach handlowych poprzez szkolenia z obsługi klienta, sprzedaży i kompetencji miękkich personelu.