Bez kategorii

Na początku ubiegłego roku namawiałam Was do zainspirowania się ideą stworzenia słoika dobrych pomysłów poprawiających customer experience. Celem było zgromadzenie 365 rozwiązań dla detalisty, które mogą wpłynąć na satysfakcję, lojalność klienta i wielkość koszyka zakupowego.Przyznam, że nie wytrwałam cały rok w regularnym, codziennym zapisywaniu pomysłów. Jak z większością noworocznych postanowień bywa, zadziałała reguła słomianego zapału… słoik pomysłów przestał się napełniać po kilku tygodniach. Poranny nawyk zapisywania pojedynczych kartek uleciał… Starczyło mi pary na 73… Uważam jednak, że to, co do niego wpadło warto opublikować. Mam nadzieję, że pomysły się spodobają, […]

Czytaj dalej

Wiosna jest świetna, bo nie ma tygodnia, żeby nie działo się coś, co pomaga rozwijać wiedzę z zakresu biznesu, customer experience i sprzedaży. Po wpisach o warsztatach na targach: Meble Polska 2017 i Targach Mody 2017 nadeszła pora na kolejną recenzję.W ubiegły czwartek miałam przyjemność uczestniczyć w ciekawym wydarzeniu, które przybliżyło mi jak kreować wizerunek marki modowej, pracować z mediami, sprzedawać za granicą, a także jakie triki wykorzystywane w budowaniu startupów technologicznych można wykorzystać w tworzeniu marki modowej. Warsztaty prowadziły dwie fantastyczne i energetyczne  dziewczyny: Kasia Gola z GeekGoesChic i […]

Czytaj dalej

Dzisiejsza propozycja Wyzwania Customer Experience 2017 to moja osobista wariacja na temat ogólnie znanego słoika dobrych myśli. Rzecz jest prosta. Potrzebne będą:1 duży słoik365 kartekgarść kreatywnych pomysłówodrobina wytrwałości Instrukcja:1. Przygotuj duży słoik.    2. Odpowiednio go oznacz. Jeśli masz ochotę, udekoruj. 3. Zgromadź w pobliżu słoika zestaw małych kartek papieru.   4. Pod koniec każdego dnia zapisz 1 gest, który został wykonany w kierunku polepszenia customer experience Twojego biznesu. 5. Jeśli wytrwasz w postanowieniu, ostatniego dnia roku będziesz dysponować osobistym zestawem małych i dużych pomysłów na doskonalenie Twojej firmy. Fajny […]

Czytaj dalej

Przechodząc się ulicami Paryża wielbiciele marki Zara mogą miejscami stanąć jak wryci widząc butik, któremu jakiś wandal zniszczył szyld, pozbawiając literę R jednej części przerobił go na  jakąś ZAPĘ. Pomyłka? Raczej nie, raczej odstęp 3 lat pomiędzy którymi powstała paryska butikowa marka i potentat fast fashion w hiszpańskiej La Coruńii. Zapa to mało znana przeciętnemu zjadaczowi chleba marka, która jest dedykowana aktywnym kobietom. Została stworzona w roku 1972 przez Francuza – Gerarda Letourneau i jego żonę Nicole.  Od 2006 Zapa przechodzi historyczne zmiany dzięki nowemu prezesowi Arie Benayound. Nowe założenia zakładają […]

Czytaj dalej