visual merchandising

W ubiegłym roku publikowałam porady Katarzyny Lipińskiej klik., a całkiem niedawno polecałam linki z filmikami na YouTube w tej tematyce: klik.Dziś kolejna porcja wiedzy dla osób chcących zgłębiać tematykę visual merchandisingu jak również dla tych, które chcą zwyczajnie upiększyć swój sklep.Na początek kilka czasowników, które powinny kojarzyć się z visualem: Przyciągaj Zaskakuj Rozweselaj Budź emocje Prowadź klienta Informuj Ale, żeby to robić: Określ zalety, które ma do zaoferowania marka i produkt. Miej na uwadze cechy, które odróżniają Cię od konkurencji. Ponownie zdefiniuj swoich klientów, tworząc ich nowe profile. Wymyśl koncepcję ekspozycji, którą […]

Czytaj dalej

Co to znaczy „dobra ekspozycja towaru”? Dla każdego będzie to coś innego. Chcę poruszyć w tym poście pewne uniwersalne cechy ekspozycji, które zdają egzamin w visual merchandisingu.Na początek, krótkie ćwiczenie:Skup swoją uwagę na centralnej części obrazka. Zacznij naprzemiennie otwierać i zamykać raz prawe i raz lewe oko. Powtórz tą czynność kilka razy.  Jaki jest efekt? Który z elementów przyciąga naszą uwagę? Odpowiedź znajdziecie w dalszej części. Linie pionowe Warto nadmienić, że jest to punkt wyjściowy do obserwacji dotyczącej visual merchandisingu, w którym rządzą linie pionowe. Człowiek naturalnie przywiązuje większą wagę […]

Czytaj dalej

Sklep, który jest przyjazny klientowi rządzi się swoimi prawami. Oto niektóre z nich: Towar jest zorganizowany w taki sposób, że klienci znajdują wszystko, co jest im potrzebne w sposób łatwy i sprawny. Sekcje powinny być dobrze oznakowane i wyodrębnione w sposób logiczny.   Ważne, by ekspozycja podkreślała walory produktu, o tym więcej w postach poświęconych visual merchandisingowi. Priorytetem jest również czystość i porządek. W takich miejscach czujemy się dobrze.  Zadaniem personelu jest uzupełnianie towaru, gdy się skończy . O przejezdności alejek handlowych wspominałam bardzo często. Klienci nie powinni obijać się […]

Czytaj dalej

Visual merchandising jest sposobem ekspozycji towaru, który ma na celu przyciągnięcie uwagi klienta i przyniesienie korzyści finansowej dla sprzedawcy. Jest to sztuka, którą nie rządzą sztywne reguły. Istnieją pewne wytyczne i nurty, ale to czy visual merchandiser za nimi podąży, zależy wyłącznie od niego.90% decyzji w sklepie jest powodowana impulsem wizualnym. Żeby ten impuls dobrze wykorzystać mamy na to niewiele czasu: 1-2 sekundy – tyle poświęcamy czasu na zapoznanie się z plakatem 2-4 sekundy potrzebujemy, aby przyjrzeć się ogłoszeniu 3-5 sekund analizujemy opakowanie produktu, np. mydła 8-10 sekund oglądamy witrynę […]

Czytaj dalej

Według zasad rządzących visual merchandisingiem sklep posiada strefy, w których znajdują się różne kategorie asortymentu. Każda z tych stref ma swoje zadania.Strefa platynowa – jej zadaniem jest zainteresowanie ofertą sklepową i „wciągnięcie” klienta do środka. Tu chwalimy się nowymi dostawami towaru, promocjami i ofertami specjalnymi. Gdy nie ma kontaktu z obsługującym, właśnie ta strefa ma za zadanie powitać klienta.Złota strefa eksponuje towar towarzyszący temu, który jest wystawiony w strefie platynowej. Pokazuje różnorodność barw, fasonów, rozmiarów.Srebrna strefa prezentuje regularną kolekcję, która na stałe gości w sklepie.Strefa brązowa przypomina w jakim sklepie […]

Czytaj dalej

Na łamach bloga wielokrotnie wspominałam o wartości jaką są rodziny z dziećmi. Ta grupa klientów była przeze mnie omawiana m.in. w tym poście. Niby wszystko jest jasne, obiekty handlowe dbają o dostosowanie do potrzeb najmłodszych (pod tym względem wieeelki szcun dla IKEA), ale nie wszyscy wzięli sobie do serca pewne żelazna zasady, które sprawiają, że rodziny chętnie wracają.Przejezdność dla wózkówNiezliczona liczba sklepów, kierująca swoją ofertę do pań, zapomina, że wiele z nich jest matkami i bardzo często uzależniają one swoje gusty od… dostępności sklepu dla wózków dziecięcych. Jesli projektanci sklepów o […]

Czytaj dalej

Odwiedzając setki sklepów z wielką ciekawością obserwuję kreatywność klientów, szczególnie mężczyzn, którzy znajdują wiele zastosowań dla mebli wystawienniczych szukając zwykłych siedzeń. Handel detaliczny cierpi bowiem na deficyt miejsc do siedzenia. Ponieważ wiele osób nie robi zakupów samotnie, powstaje naturalna sytuacja, w której  jedno czeka na drugie. Powiedzmy sobie to szczerze, w większości przypadków to mężczyzna czeka na kobietę…  A zaplanowanie przestrzeni do siedzenia mówi jedno: zależy mi na tobie drogi kliencie. Bo co się dzieje kiedy to klienci sami znajdują miejsca do siedzenia? Zdarza się wtedy np, że mężczyzna ląduje […]

Czytaj dalej

Dla wielu to miejsce magiczne i kultowe. Otwarciu każdego z nich towarzyszy euforia, radość i entuzjazm. Nadgryzione jabłko to dla wielu styl życia, wyznacznik statusu, znak naszych czasów. Dla mnie pozostanie pierwszym sklepem, który odwiedziłam na Manhattanie. Moim zdaniem, mimo uwielbienia dla systemu Android, sklepy Appla mają w sobie coś, czego inne marki mogą się uczyć. Ich fenomen opisuje ten ideogram: Otwarcie odwiedzonego przeze mnie sklepu cieszyło się jak zwykle dużym powodzeniem. Kordony policji, tłumy klientów, rozentuzjazmowana obsługa. Każdy sklep Apple’a ma tak samo. Dlaczego tak się dzieje? Polskie Ispoty […]

Czytaj dalej