Nowa Sprzedaż

W dzisiejszym poście chciałabym zachęcić Was do zapoznania się z nowym drukowanym dwumiesięcznikiem poświęconym sprzedaży i obsłudze klienta pt. Nowa Sprzedaż. Tematyka bardzo zbieżna z tym, co na co dzień można znaleźć na łamach bloga Skillpoint. Adresatami magazynu są dyrektorzy, kierownicy i specjaliści ds. sprzedaży, właściciele niezależnych biznesów i osoby odpowiedzialne za obsługę klienta.

Wydawca deklaruje, że Nowa Sprzedaż pomaga:

• poznać metody, narzędzia i rozwiązania istotnie wpływające na jakość pracy handlowca,

• nauczyć się od najlepszych ekspertów jak krok po kroku zdobywać kolejnych klientów,

• rozwinąć umiejętności i dołączyć do najlepszych sprzedawców,

• poznać najlepsze praktyki skutecznej i nowoczesnej obsługi klienta,

• dowiedzieć się jak zarabiać więcej.

W pierwszym numerze, który trafił właśnie do sprzedaży nie zabraknie mojego artykułu pt. Jak kształtować standardy obsługi klienta z wykorzystaniem badań mystery shopper?.

Dowiecie się z niego m.in.:

• o standaryzacji obsługi klienta w handlu,
• jak badania mystery shopper mogą stanowić ramy podstawowej obsługi klienta i narzędzie w szkoleniu sprzedawców,
• co decyduje o sukcesie badań mystery shopper i realizacji standardu obsługi oraz jakie są korzyści z ich stosowania dla firmy.

Jestem niezmiernie ciekawa Waszych wrażeń i komentarzy.

Dominika Maciejak

Trenerka sprzedaży, obsługi klienta i customer experience, konsultant biznesowy.

Pomagam zwiększyć sprzedaż w sklepach stacjonarnych, internetowych i galeriach handlowych poprzez szkolenia z obsługi klienta, sprzedaży i kompetencji miękkich personelu.