O metamorfozach w handlu detalicznym
2 czerwca 2013 Dominika Maciejak udostępnij
customer experience, inspiracja, visual merchandising
Personel, Sklepy stacjonarne
Ten post z pewnością nie jest pierwszym, ani ostatnim na temat Mary Portas. Brytyjkę można oglądać w TVN Style w programie pt. Hotel Gwiazd. Ja jednak śledzę kolejny show z jej udziałem. Mary Queen of the High Street jest dokumentem, który obrazuje transformację brytyjskich miast, których handel detaliczny ma już czasy świetności za sobą. Mary wdraża plan naprawczy w miastach, które zgłosiły się do programu. Dysponując finansowaniem ze strony rządu, doprowadza do zmian, ożywiając wymarłe deptaki, angażując lokalną społeczność.
Mary Portas przygotowując swoją nową inicjatywę zmaga się z lokalnymi władzami samorządowymi, wcześniej prezentuje brytyjskiemu rządowi swój raport, który opracowała: http://www.maryportas.com/wp-content/uploads/The_Portas_Review.pdf
Współpraca Mary z władzami daje nadzieję, że nie tylko sektor prywatny dostrzega problem pustoszejących centrów miast. Gdyby w Polsce dało się pobudzić lokalnych samorządowców do zadbania o lokalny handel w praktyce, zadziałałoby to na plus nie tylko dla klientów i przedsiębiorców.
A jak Wam podoba się podejście Portas?
Dominika Maciejak
Trener sprzedaży, obsługi klienta i customer experience, konsultant biznesowy.
Pomagam zwiększyć sprzedaż w sklepach stacjonarnych, internetowych i galeriach handlowych poprzez szkolenia z obsługi klienta, sprzedaży i kompetencji miękkich personelu.