Pytania o konwersję

Ponieważ praca w centrum handlowym jak również chłopaki z Cleverpath już dawno mnie zarazili kompleksowym myśleniem o konwersji, od naszego wywiadu (http://www.skillpoint.com.pl/2012/12/wywiad-z-cleverpath.html) minął kawał czasu , postanowiłam trochę ten temat poszerzyć. O tym zagadnieniu wspominałam kilka razy: 
tutaj, tu,i jeszcze tu.
jednak to zdecydowanie nie wszystko. Wszak  handel wymaga całościowego podejścia! Jestem tym ostatnio zainspirowana głównie za sprawą lektur (Mark Ryski – mój nowy mistrz), mnie inspirujących do łączenia tego „twardego” myślenia o cyfrach z „miękkimi” aspektami, które uwielbiam. 

Mark Ryski zadaje kilka istotnych dla konwersji i mierzenia przepływu ludzi pytań:

• Jakie są nasze wyniki w porównaniu z potencjalnymi szansami na sprzedaż
• Które sklepy radzą sobie najlepiej?
• Gdzie i kiedy tracimy sprzedaż?
• Czy nasz marketing działa?
• Czy grafiki są układane w sposób optymalny?
• Czy moi pracownicy są efektywni?
• Czy godziny otwarcia mojej placówki są odpowiednie?

Dominika Maciejak

Trenerka sprzedaży, obsługi klienta i customer experience, konsultant biznesowy.

Pomagam zwiększyć sprzedaż w sklepach stacjonarnych, internetowych i galeriach handlowych poprzez szkolenia z obsługi klienta, sprzedaży i kompetencji miękkich personelu.