Sklepy online
Szukasz?
Audytu obsługi sklepu online
Standardu obsługi klienta sklepu online
Szkolenia Obsługa klienta w sklepie internetowym
Szkolenia Sprzedaż i doradztwo w sklepie internetowym
Szkolenia Komunikacja sklepu internetowego
Treningi on-the-job
Szkolenia Kierownik na trudne czasy
Szkolenia Zarządzanie międzypokoleniowe
Dobrze trafiłeś! Z przyjemnością pomogę Ci zadbać o doskonałą obsługę klienta i zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym i przeszkolić Twój personel w zakresie umiejętności społecznych.
Marzysz o:
Tym, by zwiększyć sprzedaż w sklepie?
Zbudowaniu autentycznej relacji z klientem?
Doskonale zaprojektowanej obsłudze klienta?
Odkryciu niszy pozwalającej na niekonkurowanie ceną?
Jak najlepszym zaprezentowaniu produktów, których nie da się dotknąć?
Lojalnych klientach i fali poleceń?
Fachowego i efektywnego personelu, który potrafi współpracować, świetnie się komunikuje i „ogarnia”?
Chcesz przestać:
Szukać przypadkowych klientów?
Konkurować tylko ceną?
Mieć sztampową obsługę klienta?
Męczyć się ze sprzedażą?
Być przeciętną marką?
Zmagać się z rotacją pracowniczą?
Oczekujesz
Kompleksowej wiedzy o klientach? Czytelnego profilu klienta, do którego wiadomo jak docierać?
Wyróżnienia się od konkurencji pod względem oferty, obsługi klienta?
Dobrze zaprojektowanej ścieżki zakupowej klienta?
Zaprezentowania się jako branżowy ekspert?
Świetnie przeszkolonych pracowników obsługi klienta?
Dobrze trafiłeś!
Koniec wydatków na ogólne i chaotyczne działania. Czas zwiększyć sprzedaż w sklepie! Skończ z angażowaniem czasu i zasobów na kolejne ograne strategie, szkolenia, standardy i materiały! Zorganizujmy wspólnie e-szkolenie!
Moje podejście
Zastosowanie badań jakościowych i analiz trendów.
Skupienie się na problemach właścicieli sklepów online.
Działania dobrane do potrzeb branży.
Praca w interdyscyplinarnych zespołach.
Czytelnie rozpisane plany działania, które prowadzą przez proces rozwojowy.
Wykorzystywanie rzetelnych źródeł wiedzy – evidence-based training.
Przełożenie teorii na praktykę.
Kontakt z mentorem.
Elastyczne formy pracy: szkolenia stacjonarne lub e-szkolenie.