Najgorsze zachowania i nawyki managerów – 7 błędów w zarządzaniu zespołem

30 stycznia 2025 Dominika Maciejak udostępnij
Efektywność osobista, Zarządzanie zespołem

Zastanawiasz się jak być dobrym managerem? akie są najczęstsze błędy managerów? Podczas gdy, najlepszych managerów charakteryzuje otwartość, umiejętność komunikacji i wspieranie rozwoju zespołu, istnieje druga strona medalu – zachowania, które skutecznie niszczą morale, zaufanie i wyniki.

W dzisiejszym wpisie chcę opisać błędy managerów i skupić się  najgorszych zachowaniach i nawykach managerów, tak abyś mógł ich unikać i budować zdrową atmosferę pracy. Rzućmy wspólnie okiem na cechy złego managera.

1. Brak komunikacji w zespole – jak uniknąć chaosu

Z mojej zawodowej praktyki okazuje się, że największe nieporozumienia w zespołach wynikają z braku jasnej komunikacji. Managerowie, którzy nie precyzują oczekiwań, zmieniają decyzje bez wyjaśnienia czy ukrywają kluczowe informacje przed resztą świata, są jak kierowcy pojazdu bez mapy. Jak poprawić komunikację w zespole?

Przykład z sali szkoleniowej: W firmie IT manager zmieniał priorytety co tydzień, ale nigdy nie informował zespołu o powodach. Pracownicy czuli frustrację, a projekt przeciągał się bez końca. Brak przewidywalności był źródłem wielkiego stresu, co odbijało się na jakości współpracy. Między managerem a zespołem powstała trudna do zasypania wyrwa i pojawił się brak zaufania.

Co można zrobić inaczej?

  • Organizuj regularne spotkania statusowe.
  • Wyjaśnij kontekst, kierunki i przyczyny zmian.
  • Zadbaj o feedback, aby upewnić się, że zespół rozumie cele i może swobodnie komunikować swoje spostrzeżenia.

2. Mikrozarządzanie – błędy, które niszczą zespół

Dlaczego mikrozarządzanie niszczy zespoły? Pamiętam jak w jednej z firm retail manager codziennie sprawdzał rozkład towaru na półkach, ignorując pomysły pracowników. Wszystko w duchu podejścia: „trust is good, control is better.” W rezultacie zespół przestał proponować usprawnienia, bo uważał, że nie mają one znaczenia, a manager i tak skupia się „na pierdołach”.

Co można zrobić inaczej?

  • Deleguj zadania i zaufaj swoim ludziom.
  • Skup się na strategicznych decyzjach.
  • Zachęcaj pracowników do podejmowania inicjatywy.

3. Brak szacunku do pracowników – szybka droga do utraty zespołu

Jedna z uczestniczek szkolenia opowiadała jak podczas jednego z zebrań doświadczyła upokarzającej sytuacji. Jej szef skrytykował ją za niski wynik sprzedaży. Przy wszystkich. Zamiast motywacji, pojawiła się u niej frustracja i niechęć do współpracy. Dziewczyna jeszcze tego samego dnia weszła na https://pracuj.pl, żeby zaktualizować swój profil i zrobić rozeznanie na rynku pracy.

Co można zrobić inaczej?

  • „Przyłapuj” ludzi na dobrych rzeczach. Chwal na forum, ale rozmawiaj o problemach na osobności.
  • Doceniaj wysiłki, nawet jeśli wyniki nie są spektakularne.
  • Bądź otwarty na opinie i sugestie pracowników.
  • Regularnie poświęcaj czas na rozmowy z pracownikami o wynikach.

4. Brak wsparcia w rozwoju – jak stracić najlepszych pracowników

Kiedyś  poprosiłam o pracodawcę o szkolenie.  Manager odmówił, twierdząc, że to zbyt drogie, mimo że firma generowała wysokie zyski. Uparłam się. Długo bujałam się z działem HR, żeby ogarnąć unijną papierologię, żeby obejść kwestię kosztów. Ale jakiś niesmak po tamtej sytuacji pozostał. Pracownicy chcą czuć, że ich kariera ma znaczenie. Managerowie, którzy nie inwestują w szkolenia, nie interesują się ambicjami swoich podwładnych, ryzykują utratę talentów.

Co można zrobić inaczej?

  • Regularnie rozmawiaj z pracownikami o ich celach zawodowych.
  • Inwestuj w szkolenia i mentoring, jeśli nie masz budżetu, szukaj możliwości dofinansowań. Chętnie Ci w tym pomogę. 😉
  • Dziel się wiedzą i dawaj możliwości rozwoju w ramach firmy.

5. Nieumiejętność podejmowania decyzji – chaos w miejscu pracy

Brak zdecydowania powoduje chaos i frustrację w zespole. Managerowie, którzy unikają trudnych decyzji lub zmieniają zdanie pod wpływem presji,  osłabiają zaufanie do siebie i tracą szacunek swoich pracowników. Mój ulubiony obrazek w firmach, zwłaszcza korpo to rozmywanie odpowiedzialności  – szukanie kolejnych zmiennych, angażowanie osób, piętrzenie rekomendacji do rekomendacji, action planów, bla, bla, bla. 😉

Co można zrobić inaczej:

  • Analizuj dane, ale podejmuj decyzje w określonym czasie.
  • Konsultuj się z zespołem, ale bądź ostatecznym decydentem.
  • Ucz się na błędach i nie bój się ryzyka.

6. Ignorowanie różnorodności pokoleniowej – brak zrozumienia potrzeb zespołu

Zespół składający się z osób z różnych pokoleń wymaga umiejętnego zarządzania. Managerowie, którzy stosują jednolite podejście, często tracą szansę na wykorzystanie potencjału pracowników różnych pokoleń. To typowe błędy liderów.

Uproszczona perspektywa pokoleń:

Baby Boomers: Cenią stabilność i hierarchię. Brak jasnych zasad działania budzi ich niepokój.

Pokolenie X: Skupiają się na efektywności. Ignorowanie ich doświadczenia może prowadzić do spadku zaangażowania.

Pokolenie Y (Millenialsi): Pragną rozwoju i uznania. Sztywne podejście do pracy osłabia ich motywację.

Pokolenie Z: Szukają nowoczesnych rozwiązań i szybkiego feedbacku. Brak innowacji ich demotywuje.

Co można zrobić inaczej:

  • Dopasuj styl zarządzania do potrzeb zespołu.
  • Angażuj różne pokolenia w projekty, by wykorzystać ich mocne strony.
  • Ucz się na temat pokoleń, bądź ciekawy ich spojrzenia.
  • Słuchaj potrzeb i bądź elastyczny w podejściu.

Jeśli jesteś ciekawy wartościowych materiałów o zarządzaniu międzypokoleniowym, chętnie polecę Ci coś osobiście.

7. Bagatelizowanie work-life balance – droga do wypalenia zawodowego

Pracownicy, którzy czują presję, aby zawsze być dostępni, tracą energię i motywację. Managerowie, którzy ignorują znaczenie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, ryzykują spadek produktywności w dłuższej perspektywie.

Pamiętam jak praca zarządcy galerii handlowej wymagała od pracowników dyspozycyjności 24/7. Stanowiło to dla mnie duży stres. Często podczas nocnych prac, np. montaży stoisk handlowych czy promocyjnych, które działy się w obiekcie, pomimo dobrej koordynacji służb – ochrony czy serwisu technicznego, czułam, że nie wypoczywam dobrze. I byłam na wiecznym czuwaniu.

Są liderzy, którzy wymagają takiej dyspozycyjności od ludzi. I komunikują to czytelnie. Jak np. Dariusz Miłek z CCC, co czytelnie komunikował w tym wywiadzie. 

Jak zadbać o work-life balance (o ile to u ciebie możliwe)

  • Promuj kulturę work-life balance.
  • Zachęcaj do korzystania z urlopów.
  • Daj przykład, nie odpowiadając na maile po godzinach pracy.

Podsumowanie: Bądź managerem, jakiego sam chciałbyś mieć

Unikanie najgorszych zachowań w zarządzaniu to pierwszy krok do budowania efektywnego i zmotywowanego zespołu. Jak być lepszym liderem? Cechy złego managera można wyeliminować pracą nad sobą i własnym rozwojem. Pamiętaj, że sukces lidera mierzy się nie tylko wynikami, ale przede wszystkim zaufaniem i szacunkiem, jakim darzą go ludzie. Jeśli chcesz być lepszym managerem, zapisz się na mój newsletter.

A jeśli masz ochotę na zainspirowanie się najlepszymi managerami, napisz do mnie, a podeślę Ci sekwencję maili z newslettera 2024 na temat sensownego zarządzania zespołem.

Dominika Maciejak

Trenerka sprzedaży, obsługi klienta i customer experience, konsultant biznesowy.

Pomagam zwiększyć sprzedaż w sklepach stacjonarnych, internetowych i galeriach handlowych poprzez szkolenia z obsługi klienta, sprzedaży i kompetencji miękkich personelu.

OSTATNIE ARTYKUŁY