Sklepy stacjonarne
Szukasz?
Audytu obsługi klienta
Standardu obsługi klienta w sklepie stacjonarnym
Szkolenia Obsługa klienta i sprzedaż w sklepie stacjonarnym
Szkolenia Obsługa wymagającego klienta
Szkolenia Efektywna strategia sprzedaży w sklepie
Szkolenia Sprzedaż komplementarna
Szkolenia Obsługa reklamacji
Szkolenia Zarządzanie personelem
Szkolenie Kierownik na trudne czasy
Dobrze trafiłeś! Z przyjemnością pomogę Ci zadbać o doskonałą obsługę klienta i sprzedaż w sklepie stacjonarnym.
Marzysz o:
-
Zwiększeniu konwersji, sprzedaży z metra kwadratowego, średniego paragonu, średniej wartości sztuki, NPS?
-
Rentownych punktach sprzedaży?
-
Lojalnych klientach, którzy polecają Twoją markę znajomym?
-
Szkoleniach i działaniach rozwojowych dopasowanych do potrzeb pracowników?
-
Krótkich i efektywnych formach kształcenia, które łatwo jest połączyć z codziennymi obowiązkami?
Chcesz przestać:
-
Martwić się o szkolenia, rozwój kompetencyjny pracowników?
-
Rozwiązywać trywialne problemy organizacyjne w sieci sprzedaży?
-
Narzekać na brak zaangażowania pracowników?
-
Przejmować się negatywnymi opiniami klientów w sieci?
-
Tracić czas na każdorazowe, przedłużające się przeszkalanie i wdrażanie ciągle rotujących pracowników?
Oczekujesz:
-
Kompleksowego podejścia do szkoleń i strategii sprzedaży?
-
„Ogarniętych”, „kumających bazę” i przedsiębiorczych pracowników?
-
Zadowolonych i lojalnych klientów?
-
Pozytywnych opinii, rekomendacji?
Koniec wydatków na ogólne i przewidywalne działania. Czas skończyć z angażowaniem czasu i zasobów na kolejne ograne szkolenia, standardy i strategie!
Moje podejście:
-
Skupiam się na problemach klientów i pracowników.
-
Dostarczam pigułki wiedzy – krótkie i efektywne formy kształcenia.
-
Stawiam na praktyczne ćwiczenia i „narzędziówki”, do zastosowania od jutra w pracy.
-
Pracuję w interdyscyplinarnych zespołach.
-
Układam plany działania, które prowadzą przez proces rozwojowy.
-
Wykorzystuję rzetelne źródła wiedzy – evidence-based training.
-
Stawiam na bezpośredni kontakt.
-
Planuję indywidualne ścieżki rozwoju.