Otoczenie biznesowe firm zmienia się w niebywałym tempie. Względna stabilność i przewidywalność w wielu branżach zostały zastąpione angielskim akronimem VUCA, za którym stoją zmienność, niepewność, złożoność i niejednoznaczność. Handlowcy w wielu biznesach zostali postawieni pod ścianą. Z moich doświadczeń wynika, że tylko kreatywni pracownicy i przedsiębiorcy będą w stanie generować sprzedaż. Aby to zrobić, niezbędne będzie wprowadzanie nowych i użytecznych rozwiązań jako reakcji na nowe wzory zachowań klientów i konkurencji. Burza mózgów w kilku odsłonach Pomyślisz: „Banał! Burza mózgów nie działa! 100 razy ją robiliśmy i nic przełomowego z niej […]

Czytaj dalej

Współczesny manager stoi przed unikalnym wyzwaniem: zarządzanie zespołem, w którym mogą pracować przedstawiciele nawet czterech różnych pokoleń. Każda z tych grup posiada odmienne doświadczenia, wartości, styl pracy oraz preferencje komunikacyjne. Zrozumienie tych różnic i umiejętność dostosowania stylu zarządzania może zdecydować o sukcesie lub porażce punktu handlowego czy usługowego. Różnorodność pokoleniowa to jeden z popularniejszych tematów wśród moich klientów. To nie tylko wyzwanie, ale również ogromny potencjał. Zespół złożony z pracowników o zróżnicowanym wieku może lepiej odpowiadać na potrzeby szerokiego spektrum klientów, wprowadzać nowatorskie rozwiązania przy jednoczesnym zachowaniu sprawdzonych metod oraz […]

Czytaj dalej

Wyzwanie: niskie kompetencje managerskie hamują rozwój salonu meblowego W firmie ABC, sieci salonów meblowych i wyposażenia wnętrz, mimo dobrej znajomości produktów, kierownicy salonów meblowych wykazywali znaczące deficyty w obszarze zarządzania zespołami, efektywnej komunikacji oraz budowania pozytywnego doświadczenia klienta. Diagnoza wewnętrzna wykazała, że problemy te bezpośrednio wpływały na: Niesatysfakcjonujące wyniki mystery shopper w salonach. Niska konwersja sprzedaży i niedostateczna wartość koszyka. Ograniczona skuteczność w realizacji sprzedaży dodatkowej. Wysoka rotacja pracowników i problemy z budowaniem zgranych zespołów. W odpowiedzi na zidentyfikowane potrzeby, firma ABC wdrożyła kompleksowy program szkoleń managerskich realizowany przez zewnętrznych […]

Czytaj dalej

Mam wrażenie, że obecne środowisko zawodowe składa się z niekończących luk kompetencyjnych i nieustannie rozwijających się technologii. Trudno za tym nadążyć, a tradycyjne podejście do szkoleń nie przynosi firmom zamierzonych efektów. Jak uczyć dorosłych? Jak rozwijać pracowników, żeby chętnie angażowali się w ten proces? Odkryj, dlaczego tradycyjne szkolenia nie wystarczą i poznaj efektywne, zgodne z bieżącymi trendami edukacyjnymi metody szkoleniowe, które zwiększają zaangażowanie pracowników. Dlaczego tradycyjne szkolenia nie wystarczają? Garść statystyk. Raport „State of Workplace Training Study” firmy Axonify ujawnił ciekawe dane. Niemal jedna trzecia pracowników (31%) nie otrzymała w […]

Czytaj dalej

Według najnowszego raportu „Monitor Rynku Pracy” Randstad, Polacy jako główny powód zmiany pracy wskazują nie zarobki, a „niezadowolenie z obecnego pracodawcy”. Aż 42 proc. respondentów przyznało, że to właśnie niezadowolenie z miejsca pracy skłania ich do zmiany zatrudnienia. Atmosfera w zespole i możliwości rozwoju zawodowego zyskują na znaczeniu. Raport wskazuje, że po raz pierwszy w historii badania wynagrodzenie spadło na czwarte miejsce w rankingu powodów zmiany pracy. Na drugim miejscu uplasowały się „możliwości rozwoju zawodowego”, a zaraz za nimi „korzystniejsza forma zatrudnienia”. Jak motywować pracowników? Co zrobić, żeby ludziom się […]

Czytaj dalej