Twój klient właśnie wyszedł z twojego sklepu bez zakupu, ale czy wiesz dlaczego? Wchodzi, rozgląda się, podchodzi do wieszaka, dotyka kilku rzeczy. Słyszy „W czym […]

Czytaj dalej

Wyobraź sobie, że od lat budujesz sklep – z pasją, z planem i pełnym zaangażowaniem. Znasz wielu swoich  klientów po imieniu, masz zgrany zespół, wiesz, […]

Czytaj dalej

Wszyscy siedzieli pozamykani w swoich pokojach. Graficy, specjaliści od contentu, marketingowcy – każdy w swojej norze. Unikali kontaktu wzrokowego na korytarzu. Atmosfera? Gęsta jak kisiel. […]

Czytaj dalej

Wyobraź sobie taką sytuację: Nowy sprzedawca w twoim sklepie, trzeci dzień pracy. Wchodzi klient i pyta o promocję na akcesoria, którą widział na Facebooku. Sprzedawca […]

Czytaj dalej

Ostatnio rozmawiałam z młodą pracowniczką – dziewczyną tuż przed trzydziestką. Świetnie wykształcona. Świadoma swojego potencjału. Oddana obowiązkom. Zmieniła pracę niecały rok temu w firmie usługowej. […]

Czytaj dalej

Wyobraź sobie, że  jest 24 grudnia. Zamiast zapachu barszczu, Twój klient czuje zapach rozrzuconych na podłodze paczek. Od trzech miesięcy potyka się o niekompletne meble […]

Czytaj dalej

Wyobraź sobie taką sytuację: masz sklep, który przez lata przynosił stabilne zyski. Nagle sprzedaż spada. Klienci kupują mniej, konkurencja rośnie, a rynek zmienia się szybciej, […]

Czytaj dalej

Odkryj, jak skutecznie prowadzić zarządzanie Pokoleniem Z w branży retail. Poznaj ich unikalne cechy, oczekiwania i sprawdzone strategie komunikacji z Pokoleniem Z oraz motywowanie Gen […]

Czytaj dalej

Współczesny manager stoi przed unikalnym wyzwaniem: zarządzanie zespołem, w którym mogą pracować przedstawiciele nawet czterech różnych pokoleń. Każda z tych grup posiada odmienne doświadczenia, wartości, […]

Czytaj dalej

Wyzwanie biznesowe Firma ABC, działająca w konkurencyjnej branży DIY, zdecydowała się na wdrożenie kompleksowego programu rozwoju kompetencji pracowników w odpowiedzi na potrzebę standaryzacji procesów sprzedażowych […]

Czytaj dalej

Wyzwanie: niskie kompetencje managerskie hamują rozwój salonu meblowego W firmie ABC, sieci salonów meblowych i wyposażenia wnętrz, mimo dobrej znajomości produktów, kierownicy salonów meblowych wykazywali […]

Czytaj dalej

Firma działająca w branży beauty z siecią 45 sklepów i stoisk własnych, stanęła przed wyzwaniem ujednolicenia procesu obsługi klienta. Zróżnicowany poziom obsługi w różnych lokalizacjach, […]

Czytaj dalej

Mam wrażenie, że obecne środowisko zawodowe składa się z niekończących luk kompetencyjnych i nieustannie rozwijających się technologii. Trudno za tym nadążyć, a tradycyjne podejście do […]

Czytaj dalej

Prowadzisz sklep lub biznes usługowy i marzysz o zespole, który będzie Twoją wizytówką? Zespole, który nie tylko obsłuży klienta, ale sprawi, że poczuje się on […]

Czytaj dalej

Według najnowszego raportu „Monitor Rynku Pracy” Randstad, Polacy jako główny powód zmiany pracy wskazują nie zarobki, a „niezadowolenie z obecnego pracodawcy”. Aż 42 proc. respondentów […]

Czytaj dalej