Według najnowszego raportu „Monitor Rynku Pracy” Randstad, Polacy jako główny powód zmiany pracy wskazują nie zarobki, a „niezadowolenie z obecnego pracodawcy”. Aż 42 proc. respondentów […]

Czytaj dalej

Na rynkach, gdzie automatyzacja i sztuczna inteligencja odgrywają coraz większą rolę, empatia staje się jedną z najważniejszych kompetencji handlowca. To właśnie ona pozwala na budowanie […]

Czytaj dalej

Wchodzisz do dwóch sklepów tej samej sieci. W pierwszym sprzedawca wita cię z uśmiechem, pyta o potrzeby i proponuje dokładnie to, czego szukasz. W drugim […]

Czytaj dalej

Skończyłeś właśnie intensywne szkolenie z obsługi klienta. Twój zespół zna standardy, przećwiczył scenariusze, wszyscy są na pokładzie. A potem przychodzi raport z badania mystery shopper […]

Czytaj dalej

W świecie handlu, gdzie konkurencja jest zacięta, zaufanie klienta to waluta, którą warto pielęgnować. Zdarza się, że część sprzedawców boryka się ze stereotypem nieuczciwości. Jak […]

Czytaj dalej

W dzisiejszym świecie, gdzie szum informacyjny jest ogromny, a klienci są coraz bardziej świadomi i wyedukowani, tradycyjne metody sprzedaży często zawodzą. Konsumenci nie chcą już […]

Czytaj dalej

Zrozumienie różnic w zachowaniach zakupowych kobiet i mężczyzn to klucz do skutecznej sprzedaży. Nie chodzi tu o powielanie stereotypów, ale o świadome wykorzystanie naturalnych preferencji […]

Czytaj dalej

Dobry plan to podstawa”. Strategia sprzedaży to plan, dostosowany do bieżących i przyszłych realiów rynkowych. Jest odpowiedzią na działania konkurencji, połączeniem zasobów działu marketingu i […]

Czytaj dalej

Klient rzuca reklamacją prosto w twarz. Plan sprzedażowy świeci czerwienią. Kasa się zacięła, a kolejka rośnie. Znasz to uczucie? Stres w pracy sprzedawcy to codzienność. […]

Czytaj dalej

Klientka wchodzi do przymierzalni z trzema bluzkami. Za chwilę wyjdzie z niczym albo z całą stylizacją. Co zadecyduje? Nie tylko cena. Nie zawsze kolekcja. Najczęściej […]

Czytaj dalej

Czy klienci przechodzą obok Twojego sklepu, zaglądają przez witrynę i idą dalej? Jeśli tak jest, zapewne nie dlatego, że Twoja oferta jest zła. Często dlatego, […]

Czytaj dalej

Zachęcam Was do lektury wywiadu z Katarzyną Dziadkowską – rekruterem, HR Business Partnerem, który wspiera właścicieli małych i średnich firm w rekrutacji i rozwoju personelu. […]

Czytaj dalej

Zastanawiasz się jak być dobrym managerem? akie są najczęstsze błędy managerów? Podczas gdy, najlepszych managerów charakteryzuje otwartość, umiejętność komunikacji i wspieranie rozwoju zespołu, istnieje druga […]

Czytaj dalej

Zastanawiasz się jak efektywnie zarządzać sklepem i osiągać najlepsze wyniki? Skuteczne zarządzanie sklepem wymaga od managera elastyczności i umiejętności dostosowania swojego stylu do różnych sytuacji. […]

Czytaj dalej

Efektywność w handlu detalicznym to nie tylko hasło, ale klucz do sukcesu w dzisiejszej konkurencyjnej rzeczywistości. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep odzieżowy, market budowlany, […]

Czytaj dalej