Twój sprzedawca właśnie obsłużył klienta. Klient kupił, wyszedł zadowolony. Transakcja zamknięta. Ale czy na pewno wykorzystałeś cały potencjał tej wizyty? Wyobraź sobie, że do twojego […]
Obsługa klienta
Na szkoleniach i w rozmowach z Klientami mawiam, że skuteczny sprzedawca balansuje na granicy asertywności i empatii. Jeśli chodzi o umiejętności interpersonalne sprzedawcy to właśnie […]